ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (УГОДА КОРИСТУВАЧА) НА НАДАННЯ ОНЛАЙН-ПОСЛУГ
Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП Костюк Олени Василівни (далі – «Виконавець») укласти договір надання онлайн-послуг з будь-якою дієздатною фізичною особою (далі — «Клієнт», «Користувач») на умовах, викладених нижче.
Акцептом (прийняттям) цієї оферти є будь-яка з дій:
– оформлення заявки/звернення на Сайті;
– оплата послуг через WayForPay;
– фактичне отримання послуг.
1. Реквізити Виконавця
ФОП Костюк Олена Василівна
ІПН: 2610412960
Адреса: м. Запоріжжя, вул. Сагайдачного, 111А
Email: elena21evk@gmail.com
Телефон: +380 (68) 447 43 52
2. Предмет договору
Виконавець надає Користувачу онлайн-послуги у сфері нутріціології, а саме:
– онлайн-консультації нутріціолога;
– програми схуднення;
– інформаційні матеріали у межах обраної послуги/програми.
Формат, тривалість, обсяг та вартість послуг визначаються на Сайті та/або узгоджуються з Користувачем під час комунікації.
3. Важливе застереження
Послуги Виконавця є консультаційними/інформаційними у сфері харчування та способу життя.
Вони не є медичними послугами, не встановлюють діагноз і не замінюють консультацію лікаря.
Користувач самостійно несе відповідальність за рішення щодо свого здоров’я та у разі потреби має звернутися до лікаря.
4. Порядок замовлення послуг
– Користувач залишає заявку на Сайті (ім’я, телефон) або іншим способом, зазначеним на Сайті.
– Виконавець зв’язується з Користувачем для уточнення деталей.
– За потреби Користувачу надається посилання/кнопка для оплати через WayForPay.
– Після оплати Виконавець надає послугу у погоджений час та формат.
5. Вартість та порядок оплати
– Вартість послуг зазначається на Сайті або узгоджується індивідуально.
– Оплата здійснюється у гривні (UAH) через WayForPay.
– Оплату приймає ФОП Костюк Олена Василівна.
– Послуга вважається оплаченою з моменту підтвердження успішної оплати платіжною системою.
6. Повернення коштів
Повернення коштів можливе до початку надання послуги.
Початком надання послуги вважається:
– старт консультації у погоджений час; або
– фактичне надання доступу/надсилання матеріалів/програми; або
– початок супроводу (якщо він передбачений).
Для оформлення повернення Користувач має звернутися на email elena21evk@gmail.com, вказавши: ПІБ, телефон, дату оплати та причину звернення. Строки повернення залежать від банку/платіжної системи.
7. Комунікація в месенджерах
Користувач погоджується, що Виконавець може здійснювати комунікацію (у т.ч. повідомлення) через месенджери/телефон для:
– уточнення даних щодо заявки;
– узгодження часу консультації;
– надсилання організаційної інформації в межах послуги.
8. Права та обов’язки сторін
Виконавець зобов’язується:
– надати послугу у погодженому форматі та строках;
– зберігати конфіденційність персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
Користувач зобов’язується:
– надавати достовірні контактні дані;
– своєчасно з’являтися на консультацію (за узгодженим часом) та виконувати організаційні умови;
– усвідомлювати, що результат залежить від індивідуальних особливостей і дотримання рекомендацій.
9. Відповідальність
Виконавець не гарантує конкретний результат (наприклад, точну кількість втрачених кілограмів), оскільки він залежить від індивідуальних факторів Користувача.
Виконавець не несе відповідальності за наслідки:
– самостійного застосування рекомендацій без урахування медичних протипоказань;
– прихованих/невідомих станів здоров’я Користувача.
10. Персональні дані
Обробка персональних даних здійснюється згідно з Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.
11. Заключні положення
Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті. Чинною є редакція, розміщена на Сайті на момент акцепту.
Дата публікації (вступу в дію): 09.02.2026.
